1.Что произойдет, после того как я сделаю заказ?
Клиент может с легкостью заполнить предоставленные данные о бронировании и о пассажире, а также выбрать категорию автомобиля или заказать туры. После того, как Вы завершили бронирование, информация о бронировании и пассажире отправляется в электронном виде на зарегистрированный адрес электронной почты.
2. Какие варианты оплаты доступны?
Клиент может с легкостью заполнить необходимые данные и выбрать способ оплаты: либо полный платеж, либо половину цены (50%). Авансовый платеж доступен наличными и онлайн платежом (из мобильного приложения водителя).
3. Что такое услуги трансфера?
Эта транспортная система, которая включает точку высадки и назначения. Она состоит из двух разделов: в одну сторону и в оба конца. Каждая категория транспортных средств имеет свою собственную цену.
4. Что такое услуги водителя?
Раздел “Услуги водителя“ предлагает вам профессионального водителя с почасовым или ежедневным вариантом. Это не аренда автомобилей. Транспортные средства снабжены водителями.
Клиент может заказать почасовое и ежедневное обслуживание водителя за 8 часов до времени его встречи
Почасовые заказы применимы только в Баку.
Ежедневные услуги водителя – в среднем - 100 км в день. Каждый дополнительный км считается как 1 $
Заказы за пределами Баку составляют более двух дней.
5. Что такое услуги туров?
Услуги туров доступны только на территории Азербайджана. Каждый тур имеет свои спецификации и цены. Это зависит от цели и программы. Кроме того, каждый тур рассматривает дополнительную стоимость, если вы выберете услугу гида. Программы туров хорошо организованы благодаря профессиональным специализированным тур операторам
6. Какие письма я получаю?
Прежде всего, когда Вы заполняете информацию о клиенте во время заказа, вы получите информационное письмо с распиской для своей электронной почты перед оплатой. После оплаты вы получите письмо об оплате данного заказа. Это также называется ваучером.
После того когда диспетчер назначил автомобиль и водителя на основании вашего запроса, вы получите письмо с подтверждением заказа и с информацией о бронировании, пассажире, оплате и транспортном средстве.
7. Что включено в оплату трансфера?
Цена трансфера включает одностороннюю или двухстороннюю поездку. В случае запроса клиента для изменения маршрута, диспетчер передает информацию водителю, в следствие чего цена маршрута пересчитывается.
8. Что включено в стоимость туров?
В стоимость включены трансфер, экскурсионная поездка, входные билеты и услуги гида (если Вы выбираете его услуги). Исключение составляют размещение и питание.
Каждый тур имеет свои спецификации. Для получения дополнительной информации: http://lets-go.travel/web/tours
9. Могу ли я внести изменения в свое бронирование?
На основании Правил и Условий Вы должны прочитать ART 4.1. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке http://lets-go.travel/web/terms
Клиент с легкостью может изменить заказ в разделе “управлять мои бронированием” через почту подтверждения заказа.
10. Как я могу отменить свое текущее бронирование?
На основании Положения и Условия вы должны прочитать ART 4.1. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке http://lets-go.travel/web/terms
Клиент с легкостью может изменить или отменить заказ в разделе “Управление моим бронированием”.
11. Как я могу путешествовать с ребенком?
Для удобства путешествия мы предлагаем нашим клиентам детское кресло (0-4 года) и бустеры (4-12) для каждой категории автомобилей.
12. Как заказать трансфер или услуги водителя с детским сиденьем?
Вы можете ввести количество детских сидений делая заказ (детали пассажира)
13. Сколько времени потребуется, чтобы получить возврат денежных средств, если я отменил заказ?
Да, это возможно. Когда вы отменяете бронирование возврат денежных средств возвращается вовремя. Система возврата зависит от Правил и Условий. Для получения дополнительной информации по ссылке: http://lets-go.travel/web/terms
14. После частичной оплаты (50%), кому нужно доплачивать оставшеюся сумму?
Вы можете оплатить наличные деньги водителю или онлайн через мобильное приложение для водителя.
15. Могу ли я предоставить транспортные услуги со своим автомобилем? Если да, то как это будет работать?
Да. Вы можете работать с вашим автомобилем для нашей компании. Это зависит от модели , а также года вашего автомобиля. Для получения дополнительной информации по ссылке: http://lets-go.travel/en/web/partners
16. У меня есть собственный автопарк, как я могу работать с вами?
Вы можете зарегистрировать свои транспортные средства по ссылке http://lets-go.travel/en/web/partners
